Jak se přihlásit k účtu Rakebit

Přihlášení k vašemu účtu u nás trvá pár sekund. Na této stránce najdete krok za krokem postup pro desktop i mobilní prohlížeč, možnosti přihlašovacích údajů a konkrétní řešení nejčastějších problémů s přístupem.

Přihlášení k účtu krok za krokem

Přihlášení na desktopu

Otevřete rakebit.cz v libovolném prohlížeči a v pravém horním rohu klikněte na tlačítko Přihlásit se. Zadejte svůj e-mail a heslo, potvrďte a ocitnete se ve svém účtu.

• Otevřete rakebit.cz v prohlížeči Chrome, Firefox, Edge nebo Safari.
• Klikněte na tlačítko Přihlásit se v pravém horním rohu.
• Zadejte registrovaný e-mail a heslo.
• Potvrďte formulář a počkejte na přesměrování do herního lobby.
• Zkontrolujte, že se vpravo nahoře zobrazuje vaše uživatelské jméno.

Přihlášení v mobilním prohlížeči

Mobilní verzi našeho webu otevíráte přímo v prohlížeči na iOS i Androidu, aplikaci stahovat nemusíte. Přihlašovací formulář je stejný jako na desktopu.

• Otevřete prohlížeč na telefonu a zadejte rakebit.cz.
• V menu nahoře klepněte na Přihlásit se.
• Vyplňte e-mail a heslo.
• Klepněte na tlačítko přihlášení a začněte hrát.

Jaké přihlašovací údaje přijímáme

E-mail a heslo

K přihlášení používáte e-mailovou adresu zadanou při registraci v kombinaci s heslem. Ujistěte se, že hesla se shodují velká a malá písmena a že nemáte zapnutý Caps Lock.

• Primární přihlašovací údaje: e-mail + heslo.
• Uživatelské jméno: systém vám přidělil automaticky, slouží k zobrazení v kasinu, ne k přihlášení.
• Dvoufázové ověření: pokud jste si ho aktivovali v nastavení účtu, po zadání hesla vložte kód z ověřovací aplikace.

Zapomenuté heslo obnovíte za minutu

Obnova hesla

Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz Zapomenuté heslo. Zadejte e-mail spojený s účtem a my vám pošleme odkaz pro nastavení nového hesla.

• Klikněte na Zapomenuté heslo pod přihlašovacím formulářem.
• Zadejte e-mailovou adresu svého účtu.
• Otevřete e-mail od nás a klikněte na odkaz pro obnovu.
• Nastavte nové heslo a přihlaste se s ním znovu.
• Platnost odkazu pro obnovu je 24 hodin, poté si vyžádejte nový.

Nejčastější problémy s přihlášením

Rychlá diagnostika

Pokud se přihlásit nepodaří, viníka najdete obvykle během minuty. V tabulce jsou čtyři nejčastější příčiny a jejich řešení.

Jak chráníme váš účet

Zabezpečení na naší straně

Veškerá komunikace mezi vámi a námi běží přes šifrované SSL připojení. Po delší nečinnosti se vaše relace automaticky ukončí, takže si nikdo nedoklepe váš účet na zapnutém zařízení. Citlivé údaje ukládáme šifrované a provozujeme licenci Anjouan pod číslem ALSI-202602030-F12.

Co můžete udělat vy

Silné heslo a dvoufázové ověření jsou dva nejsilnější prostředky ochrany, které máte plně pod kontrolou.

• Používejte jedinečné heslo, které nikde jinde nepoužíváte.
• Aktivujte dvoufázové ověření v nastavení účtu.
• Nepřihlašujte se přes veřejné Wi-Fi bez VPN.
• Po hře se z veřejného počítače odhlaste.
• Nikdy s nikým nesdílejte přihlašovací údaje ani kódy 2FA.

Podpora vám přístup vrátí

Kontakt na podporu

Když sami přístup neobnovíte, živý chat i e-mail obsluhujeme 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Před kontaktací si připravte e-mailovou adresu účtu a popis problému, urychlíte tak řešení.

• Živý chat: dostupný nonstop přímo na rakebit.cz.
• E-mail: [email protected], odpovídáme průběžně celý den.
• Při ztraceném přístupu k e-mailu ověříme vaši totožnost přes KYC dokumenty.

Časté dotazy k Rakebit Casino

Přihlášení mi píše chybné heslo, co teď?

Zkontrolujte Caps Lock a správnost e-mailu. Pokud problém přetrvává, použijte odkaz Zapomenuté heslo a nastavte si nové.

Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?

Odkaz pro obnovu hesla je platný 24 hodin od odeslání. Po vypršení si vyžádejte nový na přihlašovací stránce.

Můžu se přihlásit mobilním telefonem?

Ano, rakebit.cz je optimalizovaný pro iOS i Android, stačí běžný mobilní prohlížeč, žádnou aplikaci stahovat nemusíte.

Proč se nemohu přihlásit ze zahraničí?

Přihlášení blokujeme z omezených zemí uvedených v našich podmínkách. Přihlaste se z povolené lokality.

Jak rychle podpora vyřeší uzamčený účet?

Živý chat obsluhujeme 24/7 a uzamčený účet obvykle odbavíme během několika minut po ověření vaší totožnosti.